A cidade de Paranaguá passou a contar com um importante reforço no atendimento ao cidadão com a inauguração do Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal do Brasil. A nova unidade foi inaugurada na manhã do dia 8 de abril e está localizada em uma área central, ao lado da Prefeitura, no cruzamento da Avenida Gabriel de Lara com a Rua Júlia da Costa, próximo ao Terminal Urbano.
O espaço foi criado com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços da Receita Federal, descentralizando atendimentos e reduzindo a necessidade de deslocamento para outras cidades ou unidades mais distantes.
Durante a cerimônia de inauguração, a vice-prefeita Fabiana Parro destacou a importância da parceria entre o município e o órgão federal para a implantação do serviço. Segundo ela, a iniciativa representa um avanço significativo na oferta de serviços públicos, tornando o atendimento mais ágil, acessível e próximo da população.
A vice-prefeita também ressaltou que a equipe municipal passou por capacitação para garantir um atendimento de qualidade, com acolhimento e eficiência, reforçando o compromisso da gestão em aproximar os serviços públicos dos cidadãos.
O delegado da Receita Federal do Brasil em Curitiba, Honorino José Gonçalves, destacou que a nova unidade é a 27ª dentro da jurisdição e deve ampliar significativamente o número de atendimentos realizados. Ele informou que o prazo médio para resolução das demandas é de até 48 horas, o que representa um ganho importante em agilidade para a população.
Já o delegado da Receita Federal em Paranaguá, Gerson Zanetti Faucz, enfatizou que o novo ponto facilitará o acesso aos serviços, que antes estavam concentrados em regiões mais afastadas, como a área portuária. Com a unidade instalada no centro da cidade, a expectativa é de maior comodidade e alcance para os moradores.
O secretário municipal de Administração e Recursos Humanos, Calney Martins Gerhardt Pereira, também destacou a importância da parceria e o empenho da equipe para tornar o projeto realidade. Segundo ele, servidores municipais estão preparados para orientar a população em diversos serviços, tornando o atendimento mais prático e eficiente.
Entre os principais serviços oferecidos no Ponto de Atendimento Virtual estão a regularização e orientações sobre CPF, atendimento a brasileiros e estrangeiros, além do suporte em demandas que exigem envio de documentação à Receita Federal e que não podem ser resolvidas diretamente pelo site.
O atendimento ao público será realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h.
Com a inauguração do PAV, Paranaguá dá mais um passo na modernização dos serviços públicos, fortalecendo a parceria com a Receita Federal e garantindo mais comodidade, rapidez e eficiência no atendimento à população.
Com Informações Prefeitura de Paranaguá.
Fotos: Wilson Leandro
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